- Site-ul nostru nu setează cookies. Stochează elemente pe dispozitivul tău doar dacă deschizi asistentul de chat: identificatorul sesiunii de chat și o copie a conversației, ștearsă când închizi tabul browserului.
- Fără instrumente de analiză, pixeli de reclamă, înregistrarea sesiunilor, fingerprinting sau pluginuri de social media.
- Fonturile sunt găzduite pe propriul nostru site, așa că încărcarea unei pagini nu transmite nimic către Google sau alt serviciu de fonturi.
- Dacă vom adăuga vreodată cookies neesențiale, acestea vor rămâne dezactivate până când îți dai acordul în mod activ.
02Regulile pe care le respectămArt. 5 alin. (3) ePrivacy
Stocarea de informații pe dispozitivul tău sau accesarea informațiilor deja stocate acolo este permisă doar dacă:
- este strict necesară pentru a furniza un serviciu pe care l-ai solicitat în mod expres sau pentru transmiterea unei comunicări; ori
- ți-ai dat consimțământul prealabil, liber exprimat, specific, informat și lipsit de ambiguitate, pe care îl poți retrage la fel de ușor cum l-ai dat.
Aceste reguli provin din art. 5 alin. (3) al Directivei 2002/58/CE (ePrivacy), transpus în România prin art. 4 alin. (5) din Legea nr. 506/2004, standardul consimțământului fiind stabilit de art. 4 pct. 11 și art. 7 din GDPR. În Republica Moldova, Legea nr. 195/2024 stabilește același standard pentru un consimțământ valabil. Când cookies implică date cu caracter personal, se aplică și Politica de confidențialitate.
03Ce folosește acest site
| Tehnologie | Folosită pe acest site? |
|---|---|
| Cookies strict necesare | Nu — site-ul nu are conturi, coș de cumpărături sau formulare care să le necesite |
| Cookies de analiză (de ex. Google Analytics) | Nu |
| Pixeli de publicitate și retargeting (de ex. Meta Pixel) | Nu |
| Pluginuri și conținut încorporat de pe rețele sociale | Nu — Instagram este un simplu link, nu se încarcă nimic până nu dai clic |
| Local storage, session storage, IndexedDB | Doar dacă deschizi chatul — un identificator de sesiune în local storage și conversația în session storage (vezi mai jos) |
| Fingerprinting sau înregistrarea sesiunilor | Nu |
| Fonturi de la terți | Nu — fonturile sunt livrate de pe propriul nostru site (vezi mai jos) |
Nu stocăm și nu citim nimic de pe dispozitivul tău decât dacă deschizi asistentul de chat. Atunci, chatul salvează un identificator de sesiune de care are nevoie pentru a continua conversația pe care ai început-o și o copie a acelei conversații în tabul browserului, ca să rămână la locul ei de la o pagină la alta. Ambele sunt strict necesar pentru un serviciu pe care l-ai cerut explicit, așa că cerința de consimțământ din art. 5 alin. (3) ePrivacy nu se aplică și nu afișăm un banner de cookies. Nimic nu este folosit pentru analiză de trafic sau publicitate.
04Fonturi
Paginile noastre folosesc fonturile DM Sans și Space Grotesk. Fișierele fonturilor sunt stocate pe propriul nostru site și livrate de furnizorul nostru de găzduire odată cu restul paginii, așa că browserul tău nu contactează Google Fonts sau alt serviciu de fonturi. Fonturile nu folosesc cookies și nu stochează nimic pe dispozitivul tău.
05Asistentul de chat
Butonul de chat din colțul fiecărei pagini nu face nimic în fundal. Chatul se încarcă abia după ce apeși pe el. În acel moment:
| Detaliu | Ce se întâmplă |
|---|---|
| Nume | n8n-chat/sessionId |
| Tip | Local storage, propriu (nu este un cookie) |
| Scop | Un identificator aleatoriu care leagă mesajele tale într-o singură conversație, ca asistentul să o poată urmări și să reia mesajele recente dacă revii |
| Durată | Până când ștergi datele acestui site din browser |
| Solicitări externe | Codul chatului se încarcă de la jsDelivr (cdn.jsdelivr.net), iar mesajele tale ajung pe serverul nostru n8n (botbridge.app.n8n.cloud). Ambele primesc adresa ta IP și detaliile browserului. |
Ca să nu pierzi conversația când treci pe altă pagină, chatul păstrează și o copie a ei în tabul browserului. După ce ai deschis chatul, acesta se încarcă din nou pe fiecare pagină pe care o vizitezi în acel tab, așa cum l-ai lăsat — deschis sau închis.
| Detaliu | Ce se întâmplă |
|---|---|
| Nume | botbridge-chat |
| Tip | Session storage, propriu (nu este un cookie) |
| Scop | Mesajele afișate în fereastra de chat și dacă fereastra este deschisă, ca să rămână la locul lor de la o pagină la alta |
| Durată | Până când închizi tabul browserului |
| Solicitări externe | Niciuna — această copie nu părăsește browserul tău |
Identificatorul nu te identifică după nume și nu este folosit pentru a te urmări pe alte site-uri. Modul în care tratăm conversația în sine este explicat în Politica de confidențialitate. Pentru a-l șterge, șterge datele acestui site din browser (secțiunea 08); copia conversației dispare când închizi tabul.
06Linkuri către alte site-uri
Când urmezi un link către Instagram, site-ul unui client sau orice alt site, acesta își poate seta propriile cookies. De acolo se aplică politicile lor de cookies și confidențialitate, nu ale noastre.
07Dacă se schimbă ceva
Dacă vom adăuga instrumente de analiză, conținut încorporat sau alte cookies ori tehnologii de urmărire neesențiale, vom:
- afișa un banner de consimțământ înainte de încărcarea oricărui element neesențial, cu butoanele „Accept” și „Refuz” la fel de vizibile și nicio opțiune bifată în prealabil;
- păstra pe fiecare pagină un link prin care îți poți schimba sau retrage alegerea oricând;
- actualiza această politică cu numele, furnizorul, scopul, durata fiecărui cookie și dacă este propriu sau al unui terț;
- păstra evidența consimțămintelor, ca să putem demonstra că au fost date valabil (art. 7 alin. (1) GDPR);
- îți cere din nou acordul cel puțin o dată la 12 luni.
08Cum gestionezi cookies din browser
Indiferent de site, poți vizualiza, bloca și șterge cookies din setările browserului:
09Întrebări
Scrie-ne la hello@botbridge.org. Pentru tot ce ține de modul în care prelucrăm datele personale, vezi Politica de confidențialitate și Centrul GDPR.